微物通

微物通是一款专门为物业工单处理打造的即时管理平台，说白了呢，就是帮你把报修、派单、跟踪、验收这些事儿一口气理顺的工具。你要是管过物业或者做过维修调度，肯定懂那种电话打到爆、单子满天飞的痛，这玩意儿就是来解决这个的。它把整个工单流程都搬到了手机上，你随时能看见每个单子走到哪一步了，不用再追着人问“修好了没”，系统直接给你反馈。

这玩意儿到底能干啥？

1、看工单详情的时候，想联系报修人？直接点一下消息按钮，短信就发出去了，不用再翻通讯录找号码，省事儿多了。

2、单号那栏旁边有个复制按钮，轻轻一点就复制好了，你要发群里还是记到本子上，随你便，再也不用手动一个数字一个数字地敲了。

3、工单日志这功能挺实在的，你每次处理到哪一步、做了什么改动，都能记下来，后面翻起来一目了然，谁干的活儿、干了啥，清清楚楚。

4、要新建报修单？从“我的报修”里点创建，填好信息提交就完事儿，流程走得很顺，不会让你卡在某一步不知道咋操作。

5、待分配的工单，你点进去就能看到分配按钮，挑个人派过去，系统自动通知对方，不用你再口头转达或者发微信提醒了。

6、通讯录里搜同事也很方便，你只要切到通讯录中心，输入名字或者关键字，马上就能找到人，不用再翻公司群聊找联系方式。

这软件有啥不一样的地方？

1、工单状态分得很细，待验收、待分配、进行中这些都有专门的归类，你一眼扫过去就知道哪些单子还没处理完，哪些在等人接手。

2、每个工单自带对应的处理工具，不是那种千篇一律的模板，不同情况有不一样的操作选项，用起来顺手多了。

3、工作中心那四个主要功能——审批、数据概览这些，都给你安排得明明白白的，你日常要用的东西基本都在这一个页面上能找到。

4、待处理的信息它会主动提醒你，不用你老惦记着去刷新看看有没有新单子，通知栏那边会实时跳出来提示。

5、整个工单流程从头到尾是闭环的，从生成、派发、跟踪到验收，每个环节都有人盯着，不会出现那种单子发出去就石沉大海的情况。

6、工单详情里信息给得很全，报修人是谁、什么类型的故障、单号多少、现在什么状态，全都列出来了，你不需要再额外去问别人。

上手怎么操作？

1、打开软件先看消息中心，有啥新通知、新提醒都在那儿摆着，点进去就能看到具体内容。

2、然后切到工作页面，上面那些主要功能图标都摆着呢，你扫一眼就知道有啥可用的。

3、往下滑能看到待办事项，挑一个待验收的工单打开，审核一下没问题就直接点验收，完事儿。

4、要是有待分派的单子，点进去看详情，找到分派功能，选好接手的人，一按就派出去了。

5、回到工作中心，切到“进行中”那一栏，随便点开一个工单，就能看到实时进度，心里有底。